本报讯(通讯员 李超 曾凡提)“打开‘黄矿优选’小程序,选定商品,付款成功后即可包邮到家。”近日,陕煤集团黄陵矿业生产服务分公司劳保用品采购“线上商城”全面上线运营,让矿区职工劳保用品采购更加便捷。
劳保用品作为矿区职工生产生活的重要保障物资,长期以来,定向式配发成为制约职工自主采购的瓶颈。2025年4月,该公司负责运营的黄陵矿区首个劳保用品超市——黄矿优选超市正式开业,打破传统模式,实现了劳保用品采购自主化。“品种齐全、价格实惠,质量还放心!”“小乡镇也能体验到大城市的购物感。”丰富的商品,优质的服务,优选超市自正式开业运营以来,已累计销售商品23万余件,成为矿区职工日用品采购的首选地,受到职工一致好评。
“矿区外地职工较多,采购携带不方便,如何让更多职工家属用上质优价廉的商品?”这一问题成为该公司提升服务质效的重点。经过多方调研协调,该公司整合资源优势,一款属于黄陵矿区职工自己的线上商城采购系统应运而生。新运营的线上商城涵盖劳动防护、个护清洁等八大板块,400余种商品均为职工生产生活必需品。职工选定心仪商品并添加至购物车后,下单付款即可按指定地点配送到家,彻底打破线下购物时空限制,在岗职工、异地家属均可随时随地选购商品,实现“指尖下单、快递到家”。
此外,线上商城充分考虑职工实际需求,融合职工一卡通、劳保卡“双支付”模式,在保障支付安全的前提下,优化支付流程,提供24小时在线客服与专属热线,根据职工反馈持续优化界面、品类、配送等环节,让职工购物更安心、更省心。
从线下实体深耕到线上云端拓展,该公司始终把职工需求放在首位,走出了一条从“基础供给”到“品质升级”的服务提升之路。下一步,该公司将持续丰富商品种类,推动服务质效双升,用更优质、更贴心、更全面的服务,为矿区高质量发展注入温暖力量,不断提升职工幸福感、获得感。