洛川苹果(右)与假冒苹果(左)形成鲜明对比 洛川苹果果型端庄、色泽艳丽、风味浓郁、酸甜适口、营养健康、绿色安全。而“网上假冒的“洛川苹果”以低廉的价格吸引消费者,不仅个头不达标,表面也是凹凸不平,有的根本没有着色。除果品质量很差外,不少苹果还缺斤短两。这些网店打着‘洛川苹果’的幌子以商品果进行销售,不仅欺骗了消费者,还严重影响了洛川苹果在消费者心目中的形象,也让洛川苹果的品牌蒙灰。
与很多年轻人一样,洛川县小伙子赵恒亮有着自己的理想和奋斗目标。他经营着一家宣传、推广、销售洛川苹果的电商企业,在天猫、京东、1号店等知名电商平台都开设了店铺,专门销售家乡洛川的苹果。然而最近他不好好卖苹果,却忙着在各大电商平台买起了苹果,这让周围的亲戚朋友纳闷得很,这究竟是怎么回事?
冒牌货猖獗,洛川果商很闹心
在洛川县顶端果业公司,记者见到了正在整理网购订单的赵恒亮。在得知记者的来意后,他把手里厚厚的复印件递了上来。从内容看,这些复印件都是他从网上购买苹果的店铺和订单的截图。这些订单的店铺都标注着正宗“洛川苹果”,发货地却在陕南、关中甚至在山西、山东、云南等省份。赵恒亮告诉记者,他们公司从2014年开始在网络平台上销售洛川苹果。经过3年时间的运营,现在平均日访客量达到了10万余。按行业内的购买率5-7%,他们的日平均销售量应该达到5000-7000箱,但实际购买率却只有1%。经过深入的调查分析,他们发现,各大电商平台上打着洛川苹果旗号销售苹果的商家很多,其中不乏有许多外地苹果冒充洛川苹果,大部分价格都与真正的洛川苹果相差甚远。由于网络低价倾销的原因,导致他们这些真正的洛川苹果店铺的销量迟迟上不去。
“同样是卖洛川苹果,人家这些店铺就特别便宜,一箱只卖20、30、50元不等。”赵恒亮一边说着,一边转身指着地上码放的十多箱包装各式的苹果告诉记者,这些都是他刚刚从网上买回来的。“一箱苹果按照标准的品质管控,送到消费者手中的成本大约100多元,所以我从各大网购平台上挑选了一些售价便宜且销量高的‘洛川苹果’,想看看到底是什么原因价格可以这么低。”
“对没有吃过洛川苹果的消费者来说,他们是奔着‘洛川苹果’这个品牌来购买的,但如果买到的苹果不是真正的洛川苹果,他们就会对‘洛川苹果’品牌失去信心。”赵恒亮一边说着,一边拆着网购来的苹果,“你看这些苹果,不仅个头不达标、表面还凹凸不平,还有这种根本没有着色的,明显是下捡果,却在网上打着‘洛川苹果’的幌子以商品果进行销售。”
和赵恒亮一样,洛川县许多从事苹果电子商务的企业或个人都有这样的苦恼。在微信朋友圈和微店里销售苹果的小王告诉记者,“我在朋友圈里见过有人卖套着塑料膜袋的‘洛川苹果’,但真正的洛川苹果就没有套膜袋出售的。这些苹果成本价格最高就是6、7毛钱,算上他们的包装、运费,一箱成本价就是20元左右,在网上卖30、50元,人家还是有利润可图的,而真正的洛川苹果从地头收购每公斤都在5-6元左右,卖这么便宜肯定是要赔钱的。”
低价背后藏猫腻,洛川品牌伤不起
“市场上之所以会有那么多假冒的洛川苹果,显然和洛川苹果的优良品种和市场美誉度分不开。”赵恒亮介绍说,洛川县属渭北黄土高原,无论是气候、土壤还是地理位置,都与生产优质苹果的生态环境完全吻合,是国内唯一全部符合7项苹果生长气候指标的最佳优生区。洛川苹果果型端庄、色泽艳丽、风味浓郁、酸甜适口、营养健康、绿色安全。2015年,洛川全县50万亩绿色食品(苹果)标准化生产基地通过中国绿色食品发展中心专家组的审核验收,是全国唯一通过绿色认证的苹果基地县。
农村电子商务的兴起,为洛川苹果的开辟出了新的销售渠道,“洛川苹果”这一品牌在网上的知名度也越来越高。然而,正是因为洛川苹果的品牌效应,在网上,许多外地苹果都假借洛川之名进行销售,这些假冒的洛川苹果,已经成了洛川苹果电商企业发展中的“拦路虎”。
其实,在网上搜索一下就不难发现,几乎各大电商平台上都有销售洛川苹果的店铺,仅淘宝一家电商平台内就有数千家店铺。而记者从洛川县苹果产业协会了解到,目前获得洛川县苹果产业协会品牌授权的实体店企业、合作社仅150家,而网店企业、合作社、个人也只有170家。从一开始发展电子商务,洛川县就十分重视对电商渠道的苹果品质监管,从挑选、包装到发货,每一个流程都有严格的执行标准。
“卖给消费者的是商品果,所以品质要求很严格。从果农手里收购回来,我们要经过两次精细挑选,从果面的色泽、苹果的桩型要求特别严格,即使很小的碰撞伤都不允许进入包装箱。”赵恒亮告诉记者。然而网上假冒的“洛川苹果”以低廉的价格吸引消费者,不仅果品质量很差,还缺斤短两,甚至假冒洛川苹果包装箱,顾客外包装上难辨真假。而许多标注“原产地直发”的洛川苹果网店,发货地却在陕南、关中甚至在山西、山东、云南等省份,因此有不少消费者的对洛川苹果产生了不信任。“这些冒牌苹果不仅伤害了无辜的消费者,而且还严重影响了洛川苹果在消费者心目中的形象,让洛川苹果的品牌蒙灰,影响了真正的洛川苹果品牌授权企业的正常销售。”赵恒亮说。
擦亮品牌,该出手时就出手
为保护好“洛川苹果”品牌,洛川苹果在做好“带皮吃”“论个卖”的同时,要求所有的洛川苹果都要“上户口”。上户口,就是在全县推广使用苹果质量追溯二维码。通过各基层果站技术员指导果农在生产过程中把劳作程序、使用的农资品全部记录在册,由县苹果信息中心录入电脑后,免费制作打印二维码,消费者通过扫描包装箱上的二维码,可对所购买苹果的生产、投入品使用、质检报告等详细信息进行全程追踪。今年,所有的洛川苹果专卖店、电商、微商都要求在苹果包装箱上张贴二维码,保证消费者吃得放心。消费者要判断自己网购的是不是正宗洛川苹果,只需要看包装箱上有没有贴二维码。若没有,就可对卖家进行投诉。
“洛川苹果的地理证明商标由洛川县苹果产业协会持有。2008年10月14日在国家工商总局商标局正式注册,2009年12月30日被陕西省工商局认定为陕西省著名商标,2010年10月该商标被国家工商总局商标局认定为中国驰名商标。22万洛川人经过多年艰辛努力,才孕育出的驰名商标,于2014年推广至延安全市13个县区统一使用。”洛川县苹果产业协会秘书长靳东峰告诉记者,2016年,洛川苹果品牌评估价值达到65.9亿元,位居中国农产品苹果品牌价值榜第一位。被评为“中国最具影响力的区域公用品牌”,荣获2015中国果品区域公用品牌50强。先后取得了北京奥运会、上海世博会、广州亚运会、中国女排、博鳌亚洲论坛2013年年会服务产品等30项重大品牌或冠名权,累计荣获国家及部省名优产品奖170多个。
“如果要使用这个商标销售洛川苹果,必须经过我们洛川县苹果产业协会授权。在对实体店的进行授权之前,我们协会会对申请使用的企业合作社进行实地考察,考察合格后,报延安市果业局审核备案,审核通过后,给予授权;网店的授权则由县农业信息中心进行严格审核,审核通过后协会方可授权。”靳东峰说,“对于未经授权使用商标的侵权行为,我们将向当地的执法部门提起申诉,以维护洛川苹果的正常销售和品牌形象。”
洛川县工商局局长荆峰提示广大经营者,洛川苹果商标专用权是经国家工商局注册的一个中国驰名商标,其他任何人未经洛川苹果产业协会授权,不得擅自使用洛川苹果商标。如若在经营过程期间,销售者擅自使用“洛川苹果”注册商标,就构成了商标侵权,如果构成了商标侵权,工商部门即可按照《商标法》进行立案查处。