稽查人员对出租车进行检查
　　本报讯（记者 郑鹏）从7月15日凌晨开始，市公安局、交通局、监察局、市残联等多部门联合开展客运市场集中整治行动。经过一段时间的整治，市内出租车拼座拒载现象明显减少，“黑车”营运现象有所好转。
　　“你好，请问你上车时司机有没有使用‘你好，欢迎乘坐’等文明用语？在运营过程中有没有出现拼座拒载的情况？”7月25日，文明服务规范运营稽查队在拦下一辆出租车检查时向乘客询问出租车文明运行情况，在确认司机没有违规行为的情况下对出租车予以放行。客运办工作人员告诉记者，市客运办成立了文明服务规范运营稽查队，共分十个组查处出租车车容车貌差、设施不完善、出租车驾驶员不使用文明礼貌用语以及拒载、拼座等一系列违规违章行为，查处过程中，不仅要对驾驶员进行处理而且要处罚其所属的出租车公司。
　　此次集中整治行动，火车站周边环境治理也是一个重点。为规范秩序，加强对火车站周边道路两侧车辆乱停乱放的管理，客运办要求接站车辆一律不允许在火车站路边停放。为保证火车到站之后旅客能够及时离开，市交通局加强运力，根据需要增加了火车站接站的公交车和出租车。据客运办驻火车站服务管理站站长惠凤军介绍，整治期间，他们加大了对火车站周边的“黑车”和残疾人代步车的清理力度，对接站出租车进行整体检查，达不到要求的不允许出站，公交车满一辆走一辆。目前，火车站周围秩序有了很大程度的改善，乘客离站井然有序。另据了解，为了配合文明城市的创建工作，市交通局还在火车站广场出站口旁边设立了山丹丹志愿服务亭，并从市公交公司抽选志愿者，经过培训学习，现已开始志愿服务活动。
　　在“黑车”营运整治方面，稽查人员采取了各种措施，查扣了一批“黑车”，使客运车站客流量明显提升。据东关车站工作人员介绍，自整治以来，车站平均每天增加乘客500到600人，客运收入每天增加1.5万元至1.8万元，比之前提升了25%。为了应对客流量的增加，车站调派了子长、永坪、志丹、吴起等应急加班车30辆。延运集团志丹班车驾驶员刘胜平告诉记者，集中整治开始以后，上座率明显提高，现在20分钟发一趟车还是赶不上，每天要加六趟班。
　　据统计，截至7月26日，我市共检查出租车2138辆，处罚违规车辆242辆。查扣残疾人代步车、三轮车、私家车、异地出租车和货运出租车335辆，刑事拘留违法司机1人，行政拘留3人。经过10多天的客运市场集中整治，客运秩序得到明显改善，文明服务水平不断提升。针对目前我市运力不足的问题，下一步，市交通局将完善客运市场管理机制，加快150辆出租车的投放，力争8月上旬投运。
　　市交通局同时希望广大市民能积极支持并参与到客运市场集中整治行动中。在出行中，如果遇到出租车违规规章行为，可及时拨打“12345”延安智慧政务服务热线和2114344市客运办出租车投诉电话进行投诉。