本报讯（记者 张吉祥 通讯员 赵三军）“谢谢，谢谢！有了工作人员的服务引导，我们办事方便多了。”志丹县经营酒店的柴某不停地赞叹。柴某所称道的是办税大厅导税人员的服务。这也是志丹县税务局贯彻落实习近平总书记在民营企业座谈会的讲话精神推出的服务民营个体业主四项举措之一。
　　前不久，志丹县税务局全面走访民营企业，广泛征求意见和建议，在落实好税收政策的同时，畅通绿色通道，全面助力民营企业发展。
　　该局优化办税大厅窗口配置，为15个办税窗口配置20名工作人员、5名导税人员，专门开辟民营企业办税服务绿色通道，让民营企业有更多的获得感。
　　而为了提高服务水平和效率，办税服务厅工作人员深入开展税收业务学习和征管软件操作练习，还从每天的质效监控系统抽取数据予以分析业务办理数量和所需时间，有针对性地改进和提高办税质效。
　　同时，该局着力构建线上、线下多渠道服务体系。建立纳税服务微信群、QQ群，设置纳税服务电话，还采取“请进来，走出去”的方式，开展大走访、大辅导活动，及时掌握和解决民营企业的需求及困难。
　　另外，为了确保民营企业对税收优惠应享尽享，该局还建立民营企业需求台账，对民营企业需求逐项落实，对普遍性问题定期公开回复，对个性问题提供“一对一”精准服务。近期已为民营企业解决了5类19项问题。