为全面准确及时了解企业和群众对我区政务服务的评价和诉求，接受社会监督、提升政府效能、建设服务型政府、全面优化提升营商环境，加快推进优质“宝塔服务员”队伍建设,贯彻落实好《陕西省优化营商环境条例》，我区全面推行“宝您满意·宝塔服务员”营商环境评价投诉微平台，对全区及驻区各部门单位政务服务进行公开评价与投诉。经区委、区政府研究同意，现就推行“宝您满意·宝塔服务员”营商环境评价投诉微平台，作出以下安排：
　　一、全力推进评价投诉平台安装应用。从2021年4月12日起，由区营商办负责，统一在各单位机关醒目位置悬挂二维码评价牌，请各单位确定联系人，积极配合安装工作。推行范围为全区各乡镇人民政府，城市街道办事处，区委和区属国家机关各部门，各人民团体和驻区相关单位及企业等。主管部门负责所属系统单位评价牌制作安装，切实将工作延伸落实到基层一线。
　　二、全面加强评价投诉平台日常管理。由区营商办负责系统后台服务，统一分类转办所有投诉评价信息，被投诉单位及时将反馈问题进行核查处理，并将整改处理结果报区营商办备案。
　　三、切实夯实评价投诉结果运用。由区营商办负责对各单位评价投诉结果进行统计，投诉评价结果将直接与年度目标责任考核挂钩，并作为有关部门和机构征询区政府对驻区单位及企业负责人评价意见的重要依据。
　　各相关单位要进一步提高政治站位、强化大局意识，站在改革发展大局的高度，充分认识优化营商环境的重要性和紧迫性，将提升营商环境作为促进“放管服”改革的有力抓手，扎实推进改革措施落地生效。