●工作人员在办理业务

　　近日，在黄龙县龙城意境住宅小区项目建设施工现场，记者见到黄龙县行政审批服务局工作人员把行政审批办事指南送到项目负责人刘旭手上，并对项目二期审批手续办理情况进行回访。“县行政审批局在项目还未启动之前主动联系我公司，对项目入驻报建、资料等手续做了全方位的指导细化，并派专人对接、现场指导，对我公司项目启动节约了时间，节约了成本。”刘旭说。
　　为了打造营商环境新高地，黄龙县推行“三个服务”，即事前“靠前服务”、事中“周到服务”、事后“跟踪服务”模式。同时，根据项目轻重缓急，推行“项目进度预警提醒”机制，有效促进了项目进度实现预期目标。
　　“第一次来行政审批局办理业务的时候，工作人员十分热情，首先给我们讲解了立项手续办理的法律法规，及时给我们一份材料清单，使我们工作效率变得更高了，再一个是工作人员的工作效率是非常高的，我对行政审批局工作人员的工作效率和工作作风十分的满意。”办事人员刘宗元高兴地说。
　　企业来黄投资第一站就在行政审批中心，工作人员的服务态度就代表着黄龙的服务态度，也代表着黄龙的服务水平，事前给企业讲政策，列出办事清单、材料清单。对与政策不明晰和存在的困难，给予帮助，给予解决。事后通过座谈、电子回访等形式，对办事过程中存在的问题进行跟踪服务，以便后期更好地服务。
　　“同时在单个项目办理过程中，形成受理、审查、审核、批准、出门闭环的预警机制，及时高效合法审批。”黄龙县行政审批局办事大厅工作人员刘胜说。
　　黄龙县行政审批局按照“1+2”模式，组建以党员为主心骨示范带动的龙城政务服务队，推出党员引导服务、预约服务、免费代办、上门服务等15项便民服务。持续推进“放管服”改革、审批制度改革进程，以释放市场主体活力、优化提升营商环境、提高公共服务水平为目标，全面助推县域经济建设高质量发展。当前，在政务服务标准化建设、工程建设项目改革成效、市场主体准入等方面都有了阶段性成效。
　　“近年来，黄龙县行政审批服务局坚持以‘用户思维’推进配套制度建设，推行项目受理‘1-N’模式，推行项目审批‘1+N’模式，不断压缩审批时限，降低项目成本，加快项目开工建设，实现行政审批事项流程、办理要件、政策依据‘全囊括’。”黄龙县行政审批局副局长秦志平说，下一步，将持续深化“放管服”改革，健全县乡村三级标准化政务服务体系，不断优化审批服务流程、规范服务标准，切实做到让数据多跑路，让群众少跑腿。