通版阅读请点击:
展开通版
收缩通版
当前版:02版
发布日期:2022年11月14日
“我们村自来水的水质越来越好了”
记者谷嫦瑜
  “我们村自来水的水质越来越好了,和城里的一样吃得放心。”近日,宝塔区蟠龙镇蟠龙村村民潘晓高兴地说。
  据了解,为了全面提升农村饮水安全质量,切实提高群众饮用水满意度,宝塔区水务局蟠龙供水有限公司对标对表保供水,提升农村供水质量,提高村民对美好生活的获得感、幸福感、安全感。
  宝塔区水务局蟠龙供水有限公司承担蟠龙镇、青化砭镇18个行政村,42个自然村,2万多村民的饮水安全工作,主要水源为孙台水库。在作风建设专项行动中,该公司对照国家饮用水检测标准优化生产工艺,采用自流式供水,让水源进入厂区经过四道制水工艺,首先经过反应、沉淀、过滤、消毒等工序,制水过程中投加二氧化氯消毒剂进行消毒,进入清水池,检测合格后,让优质的水源通过加压输送到供水管网供进千家万户。
  该公司还应用信息化技术、智慧化服务群众。他们积极对照智慧服务安装智能化物联网水表为居民水费缴纳提供便捷。实现了“即交费,即用水”的收费方式,解决了老式水表购水方式单一、结构简单、不可以远程查看水表状态等问题隐患,还杜绝了拖欠水费现象。这一现代化管理水平,不仅方便了群众的使用,使群众足不出户就可以轻松缴纳水费,还避免了抄表收费给群众带来的诸多不便。
  同时,该公司对照企业服务质量规范服务管理,在办公室安装固定专用电话,开通了便民服务热线,将政策咨询、维修服务等事项纳入线上办理,做到日常维修随叫随到。目前,他们能做到一般水毁2小时抢修解决,主管道爆管抢修做到事不过夜,及时通过短信、对物业、政府、居民、学校等通知周边用户停水,告知用户停水时限,做好停水解释工作等。他们还开通临时供水保障车,解决群众急需用水的困难,随时为群众供水提供保障。
  据该公司负责人介绍,他们将以作风建设专项行动为契机,把改善供水水质、提高供水保障、提升服务质量作为工作重点,让群众喝上安全水、放心水。