今年以来，宝塔法院始终坚持人民至上，积极回应新时代人民群众司法新需求，不断完善工作机制、创新工作措施，下大力气解决群众“急难愁盼”问题，用有力度、有温度的司法回应人民群众对公平正义的期盼。
　　情系群众之“急”
　　为切实解决群众立案排队难的问题，有效减轻群众诉累，提升诉讼服务水平，该院在办案资金严重短缺的情况下，购买智能排队叫号系统，方便群众在家通过微信公众号网上预约排号及在诉讼服务中心扫码自助排号。叫号机投入使用以来，往日群众挤在窗口、争先办理的状况得到显著改善。同时，为进一步减轻诉讼当事人诉讼负担，该院制定《诉讼费预收办法》，对除法律规定适用普通程序外的所有民事案件在立案阶段的诉讼费均减半收取。此项措施直接减少了当事人繁琐的退费程序，降低了诉讼成本，提升了服务质量，赢得当事人—致好评。
　　善解群众之“难”
　　“谢谢调解员，解决了困扰我们好几年的问题！”9月1日，宝塔法院非诉人民调解委员会成功调解了一起遗产继承纠纷。
　　姬某某去世后，留有一笔40多万元的遗产，继承人因继承该遗产发生矛盾，起诉至宝塔法院。法院受理后，立案法官认真审查了案卷资料、梳理案情后，发现这是一件因4名原告均为智障性残疾人，没有管理自身财务的能力而引发的家事案件，如果急于进入诉讼程序，可能引发亲人间新的矛盾，4名智障性残疾人的正当权益也无法保障。在征得双方当事人及其监护人同意后，决定通过诉前调解方式化解纠纷。由于案件双方当事人的特殊情况，在立案法官的指导下，调解员组织多次调解，释法明理，以亲情为落脚点，以民俗为依托，从情理、事理、道理三个方面入手，耐心细致地沟通，双方当事人的心结慢慢解开，最终各退一步对遗产分割达成一致意见。
　　宝塔法院重视发扬司法优良传统，通过与区司法局、律协等部门共建“法院+”诉源治理联动机制，在诉讼服务中心建立类型多样的非诉调解模式，以群众听得懂、看得见、易接受的方式努力将纠纷化解在诉讼之外，为诉讼“瘦身”，为群众“减负”，积极实现矛盾纠纷源头治理，切实增强人民群众的司法获得感。
　  巧化群众之“愁”
　　宝塔法院坚持创新发扬马锡五式审判理念，选择与老百姓切身利益密切相关的赡养、抚养、婚姻家庭、土地承包经营权、相邻纠纷等典型案例，深入厂矿、村社、田间，组织双方当事人陈述是非曲直、辨法析理，打通诉讼服务“最后一公里”。
　　8月27日上午，该院党组成员、副院长荆少华携枣园法庭庭长张虎、承办法官杨慧琴就两起商品房买卖合同纠纷案件进行了现场勘查。该两案是宝塔区法院受理的群体性、多原告的涉及某开发商精装房买卖合同纠纷中的示范性案件，涉及购房户近200户，处理不好可能引发群体性事件。主审法官根据原告提供的照片和视频无法辨认房屋存在的问题，对此，荆少华决定利用休息日带领大家一起去勘查现场。由于双方当事人意见分歧较大，且情绪激动，本着“审理一案，教育一片”的原则，荆少华通过以案说法，引用经典案例的方式对该案进行讲解，告知双方当事人应严格按照合同约定全面履行自己的义务，遵循诚实信用原则，恪守承诺，互相作出让步，开发商应当及时解决业主提出、反映、登记的装修质量问题，业主也应该积极配合开发商做好房屋验收的工作。双方当事人对案件具体情况也有了进一步的认识，为案件的后续审理打下了基础。
　  回应群众之“盼”
　　今年以来，宝塔法院推出“执行接待日”制度，将每周二设为固定、统一的“执行接待日”。在接待日当天，执行局全体执行人员集中接待来访的当事人，面对面向当事人通报案件执行进展，听取当事人对案件执行的意见，接收当事人提交的执行线索，与当事人沟通执行方案，接受群众质询。
　　接待日制度有效解决了群众见人难、执行法官外出办案难的“两难”问题，为当事人和法官增设了一个信息交流沟通的平台，进一步提高了执行工作效率及透明度。同时，该院坚持攻坚克难，集中开展了涉金融执行专项行动、“三秦飓风2022·促规范、提质效、办实事”系列执行行动、涉党政机关执行案件集中清理专项行动、根治欠薪专项行动，有效提高了实际执结率、执行完毕率、执行到位率，将人民群众的“纸上权益”兑现为“真金白银”。10月26日，该院召开农民工工资案款集中兑现大会，集中兑现某建筑劳务工程有限公司、某天然气有限公司等系列案件的涉农民工工资共计343.02万元。