● 社区书记带领工作人员正在直播

　　本报讯（记者 孙艳艳 通讯员 庞琨 任健）“养老保险如何缴纳？”“小额保险什么时候截止？”……12月26日晚7点30分，在洛川县城市社区服务中心的社区书记直播间里，南关社区党总支书记霍相春准时出现，化身“政策宣传主播”，通过详实的案例和通俗易懂的语言，实时回复辖区居民的在线提问，并为他们送上医保等相关政策。
　　之所以叫社区书记直播间，是因为直播间以洛川县城市社区辖区内的各个社区书记为主力进行直播，为辖区居民解读政策、法律法规，现场连线解决居民的急难愁盼问题，收集居民对社区建设和发展提出的意见和建议，提升居民的参与感和幸福感，共建社区和美家园。
　　社区书记直播间自开播以来，还分别邀请了县司法局、人社局社保所、消防队、疾控中心的相关人员进入直播间，共同为居民讲解惠民政策。目前，他们已经直播了21期，征集问题52条，其中取暖问题9条、民生类问题21条、物业类问题16条、其他问题6条。
　　“社区书记直播间会分享一些贴近生活实际的政策、消防安全、健康讲堂等知识，还有一些公益活动，让我们在家就可以学习，并及时了解社区工作动态。这一工作很创新，我们很方便。”南关社区居民龚芳玲对记者说。
　　今年以来，洛川县城市社区服务中心紧盯群众急难愁盼问题，对收集到的问题予以最快反应，在11月7日的一场直播中，社区干部看到群众互动留言中有反映路灯不亮问题，第二天，社区干部就到城管局，对路灯问题进行了解并协商解决办法。了解到街道路灯更新了设备，是设备故障导致路灯不能正常照明后，他们立刻派技术人员前去学习操作技术，使路灯问题及时得到解决。同时，还协调在学生上学、放学时间段延长照明时间。
　　目前，洛川县城市社区服务中心已解决直播收集到的问题18条。洛川县城市社区服务中心相关负责人表示，他们将继续以直播间为载体，引导社区不断探索“线下+线上”便民服务形式，建立线上线下两个服务阵地，打通社区和居民互动的“最后一米”，将“关键小事”办成“暖心实事”，让民生服务工作有力度更有温度。