●嘉宾马苗苗

　　马苗苗：广大听友大家好，我是马苗苗。祝大家新年快乐，非常开心能够做客直播间。在2023年，我们延安机场共完成运输起降8680架次、旅客量627268人次、货邮892.5吨，同比分别增长115.8%、193.2%和357.2%。新的一年我们延安机场特别推出圣地真情“流动餐车”送温暖服务，宁可我们多跑百次，不让旅客麻烦一次，让朋友们坐在座位上就可享用热茶、暖贴/暖手宝、毛毯等爱心服务，尤其是在节假日，让大家感受到快乐和暖心，加满能量再出发。
　　白杨：刚才马经理分享的数据说明，去年大家的出行频率是非常高的，之前还有听友问，马上又是放寒假又是过新年，机票价格会不会涨得特别多，这也是广大听友最关注的问题。
　　马苗苗：假期出游机票的价格会让很多朋友望而却步，但是先别急，我来跟大家详细介绍一下。首先，放寒假我们跟携程旅行共同合作了学生认证专享福利，最高可以省20%。同时，为了让延安的学子们返乡路上更顺利，推出了“情系延安，暖冬返乡”出行福利包。里面含有延安机场餐食代金券乘机免费送、同程旅行机票代金券免费领、延安进出港特惠航线任你定三大特权。机票价格实时变动，有提前返程计划的同学，可以尽早安排。在这里插播一条好消息，延安机场2024年冬春航季又有一条新开航线，1月15日起，华夏航空直飞南京每周三班，在过年有想去吃鸭血粉丝汤的朋友可以提前关注机票。
　　白杨：好的，非常感谢马经理。大家都在期待着春节假期，新的一年想游玩的心也是相当迫切。但其实在我们生活中还有一部分朋友是没有坐过飞机的，可能去到机场大厅会显得无所适从，那延安南泥湾机场有没有针对首次乘机的旅客提供一些相对应的服务呢？
　　马苗苗：当然有啦，我们对于首次乘机旅客的专属服务是首次从延安出发或者经延安中转的航空旅客。首次乘机的旅客可在航班起飞前两小时，通过客服热线（0911-8812277）咨询预约，享受“首乘”专属服务。同时，我们在机场设立“首乘”服务站、专属值机柜台、专属安检通道，提供专属标识、口罩、专人全程引导、专属休息区、登机信息“有声”提示、优先登机等服务，并且会协助“首乘”旅客妥善安排客票退改签、餐饮、交通、住宿等。协助“首乘”旅客完成物品邮寄，提供“液体分装瓶”、爱心医药箱等便民服务。我们还通过与航司信息共享，实现“首乘”旅客在始发、中转、目的站的“一站式”中转服务。
　　当然，针对首次乘机的老年旅客和患病旅客在乘机时对自身身体状况的担忧，医务室医生会提供乘机心理辅导和医疗咨询服务。还有一个特惠权益重点跟大家分享一下，就是首乘旅客可享受机场免费2小时行李寄存服务。在我们“首乘”服务站，也可享受机场免费2小时停车服务。在“首乘”服务值机柜台，针对延安机场中转“首乘”旅客，可通过“首乘”服务专属休息区0TA平台发放的优惠券，享受特色小吃、餐饮等优惠活动。
　　白杨：好的，非常感谢马经理。心动不如行动，希望大家快来开启一场2024年延安直飞的旅程吧，让我们把目光放至世界，在保持生活的热爱里光芒万丈。更重要的是，家门口的服务绝对不会让大家失望。