两个诊室,四面墙壁上挂满了各式各样的锦旗,二三十面锦旗上的话语表达了两个意思,一个是赞誉,另一个是感谢。
每天来这里看病的患者多达六七十人,问及他们为什么来这里,他们的回答出奇一致:治得好,朋友推荐来的,亲戚推荐来的。
每天早晨6点,诊室外面的走廊长椅上,坐满了排队候诊的老人,有些老人甚至5点多就来了。
这里不是吹嘘炒作的江湖诊所,而是正正规规的延安大学附属医院中医科的特色针灸门诊。近年来,延大附院进一步加强中医科的软件硬件建设,针灸、推拿、中药调理、中医保健等多种中医服务深受患者欢迎。
在这个特色针灸门诊为患者针灸治疗的大夫叫贺婷婷,非常年轻,只有35岁,她打破了前来就医者“中医大夫越老越吃香”的传统认知,在患者中口碑载道,记者就是应许多患者的请求去采访她的。
92岁的吴秀芳患有湿疹,四五年间大小医院跑了很多遍效果甚微,在孩子的朋友介绍下找到贺婷婷大夫,针灸治疗了20天,折磨她多年的湿疹被彻底治愈。
张秀云患干燥综合症多年,西药、中药吃了10多年不见效,去年年底在亲戚的介绍下抱着试试看的心态去找贺婷婷。经过10多次的针灸、艾灸治疗,她的干燥综合症明显减轻。后来她带着丈夫、女儿、孙子找贺婷婷,贺婷婷通过针灸分别治好他们的病。张秀云、吴开印、王强、刘东雁等十几位患者总结评价贺婷婷,她是一位医术精湛、工作认真、关爱患者、无私奉献、刻苦钻研的好大夫。
4月8日,记者在采访中贺婷婷接到患者的电话,咨询她日常生活中的注意事项。贺婷婷说,这位患者叫薛英英,是同事的弟媳,在西安的大医院确诊为不明原因发热,在大医院治疗几个月不见效果,同事把患者带来请她治疗,她经过针灸加汤药的方式治疗了8天,患者康复了,现在精神状态非常好。
除单位请进来送出去培训学习外,贺婷婷利用双休日、节假日自费到北京、天津、上海、广州、河南等地拜名师、参加培训班,学习治疗思路、刺法灸法、新针具应用等,目前她已把三棱针刺法、皮肤针刺法、皮内针刺法、火针刺法、芒针刺法、艾灸疗法、埋线疗法、放血疗法、拔罐疗法等30多种方法应用于临床,治愈了许多患者的疾病、减轻了慢性病患者的痛苦。
患者任延琴说:“新冠后一直没有嗅觉,鼻子也不通气,贺大夫一针扎下去鼻子就通气了,第一次扎完回家就能闻到醋和酱油的味道了,银针真的很神奇。”许多患者说,针灸治病宽泛、没副作用、花钱少、见效快,贺大夫医术精、医德好,对待病人就像对待家人一样,我们都愿意找她看病。
门诊每天只放贺婷婷15个号,而前来就诊的患者多达六七十人,许多患者还是从县上赶来的。看着患者渴求的眼神,她现场发牌加号,中午只给自己留出20分钟的吃饭时间,下午推迟半小时至一小时下班,尽量满足患者的需求。由于缺乏休息、过度劳累,去年7月8日下午,她曾晕倒在诊室。最近,她阑尾发炎,脸色憔悴,患者临走时总要叮嘱她注意身体。有位患者开玩笑地说:“你可千万别晕倒了,晕倒了我们病人可没有力气抬你。”
患者要加贺婷婷的微信,她从来没有拒绝,患者微信上咨询问题,她有问必答,深受患者的信赖。为了方便患者与自己沟通,回答患者的共性问题,她建了一个慢性病群,在群人数达400多人。有患者说,几个月没有找贺大夫看病,再次来时贺大夫仍能准确说出自己原来的病情和当时的治疗手段。贺婷婷说,这个秘密就是每晚休息前,我要对就诊患者进行分类,熟悉病人、分析病情、掌握动态,以便更好地服务患者。
患者的口碑是对医生最大的肯定,贺婷婷的好口碑是她用小银针一针一针扎出来的。