记者李欢
　　“感谢你们亲自跑一趟，我对调解结果很满意，我们的约定已经达成，非常感谢你们。”近日，在延川县延水关镇石佛村，看到镇上的矛盾调解回访干部后，贺某江感激地说。
　　贺某江表示，村民冯某卫修建自家养殖场，在他不知情时占用他的土地。后来，村党支部书记电话告知他，他找冯某卫了解情况，但冯某卫百般推辞，村委会开会讨论也没能解决。还好找到了镇综治中心，通过“菜单式”矛盾纠纷调解机制，成功化解了两家的矛盾。
　　近年来，延水关镇坚持发展新时代“枫桥经验”，紧紧围绕全省信访工作“四无”乡镇创建，全面打造“一站式”基层社会治理平台，坚持常态化畅通信访渠道、常态化摸排矛盾纠纷、常态化消解信访问题，全力做到小事不出村、大事不出镇，矛盾不上交。
　　一张会议桌、几把靠背椅、几杯热茶，乡镇干部与群众围坐在一起谈事情、解矛盾，这是延水关镇矛盾调解现场的场景。
　　据延川县延水关镇党委书记刘文平介绍，近年来，他们研究制定了《延水关镇党政领导信访接待日制度》，镇党委班子不断转变服务理念，带头入户走访接访化访，推动平安延水关建设。该镇依托镇综治中心、人大之家、马家河便民服务中心综治中心3个阵地，整合民政、土地、社保、司法、就业、财政等资源，每周落实2名班子成员和4名干部坐班接访，全面打造“一站式”基层社会治理平台，使之成为群众说事的“自助餐厅”，让来访群众心有着落、事有说处，尽可能得到满意答复。
　　该镇还通过邀请信访、政法行业部门为群众答疑解惑、法院移动法庭到现场办公、镇领导干部到田间地头接访等3种下沉式接访形式，变“百姓上访”为“干部下访”，主动出击为群众解决法律方面的困惑、生活当中的矛盾、生产过程中的纠纷等问题。
　　村民们出现矛盾纠纷，大家都可以根据不同的需求，选择自己信任的“说事能人”开展服务和调解，真正是“矛盾纠纷在哪里，调解服务就在哪里”。
　　据了解，近年来，延水关镇妥善化解贯头村李某楠临时占地补偿费用纠纷、郭家河村石碑雕刻厂12户租户7年未兑付租赁费用合同纠纷、王家塬村高某10多年因牛棚受损纠纷3起疑难信访案件，全方位为群众答疑解惑，真正做到事心双解、息诉罢访。
　　与此同时，该镇积极拓展说事解纷人员队伍，吸纳全镇“三官一律”、威信高、群众基础好的乡贤能人、法律明白人等154人建成说事能人库，全部嵌入两级综治中心实体化运行体系，安排威信高、群众基础好的乡贤代表、说事能手、县镇人大代表，与村民面对面交流，快捷了解群众关心的民生问题，特别是通过发挥乡贤作用，成功化解了孙家山村张某荣土地纠纷、新胜古村高某土地征迁等纠纷事宜，社会反响强烈，群众纷纷点赞。
　　在基层治理中，该镇还不断加大宣传力度，通过微信公众号、广播、宣传单、横幅、村级大喇叭等形式，先后组织开展信访法律法规以及政策的宣传活动，不断提升群众依法有序信访的意识和觉悟。
　　2023年，由18名包村领导牵头，村书记、第一书记配合，延水关镇先后组织开展4轮28次136人次信访矛盾纠纷大排查，累计发现各类矛盾纠纷23件，统一建立了台账，并第一时间进行了交办。当年，延水关镇成功创建全省信访工作“四无”乡镇。
　　刘文平表示，他们还将持续壮大说事员队伍，吸纳镇村优秀“三官一律”、乡贤能手、致富带头人等加入说事员行列，定期组织说事能手学习培训，邀请他们参与网格化管理，形成群防群治、共建共享格局，不断提升群众的幸福感和归属感。