本报讯(记者 孙艳艳 通讯员 王文斌 赵思敏)“这个小程序真的特别方便,有问题在手机上报修,几分钟就能解决问题。”12月3日,洛川县雅苑小区的居民郭慧慧发现自家的厨房下水管道堵塞了,污水一时无法排出,她用“联通未来社区”小程序报修后,物业人员不到10分钟就来到她家,很快就解决了她的困扰。
郭慧慧在手机上使用的“联通未来社区”小程序,是今年洛川县“十大民生实事”之一的智慧社区建设中的部分功能。
“当我们接到报修的信息时,会第一时间联系物业指派工作人员免费上门为群众服务,我们也会及时跟进,确保能够及时解决居民问题。”洛川县城市社区服务中心北关社区平台管理员李嘉欣说道。
智慧社区建设总体包括综合管理平台、小区便民设施建设和网格化体系建设三个部分,“联通未来社区”小程序的使用就实现了综合管理平台的功能。而小区便民设施的建设对居民来说就是最实际的便利之举,电动车充电桩就是其中一项。
“自打安装了充电桩之后,电动车既有了遮风挡雨的地方,还能在家门口把电充上,安全又方便,大家都比较认可。”雅苑小区居民张磊说。
目前,雅苑小区累计安装有电动车充电桩180个,满足了760辆电动车的日常充电。
今年年初,自洛川县将“5G+智慧社区”建设项目纳入全县“十大民生实事”之一后,洛川县城市社区服务中心迅速行动,各项工作齐头并进,项目总投资达到1600万元,目前完成投资1000万元,已经建成了中心、社区、物业三级综合管理平台,将居民、党员、楼宇、商铺等信息全部录入了智慧社区平台,同步叠加人口、房产等信息,推动社区快速搭建数据库,初步实现了居民“十五分钟生活圈”和“三分钟智慧服务圈”的建设。
“下一步,我们创新智慧社区服务方式,推行“党建+大数据+为民服务”新模式,整合社区生活服务资源,充分发挥智慧社区综合平台牵引作用,快速与社区、小区、应急网络联动,依托数据治理、事件上报、意见反馈等功能,为决策指挥、公共服务、精细治理等提供智慧化支撑。”洛川县城市社区服务中心北关社区党总支书记梁刚刚表示。