“五一”假期，作为城市的“摆渡人”，公交车驾驶员像平日里一样忙碌在一线岗位，为广大市民和游客提供安全、舒适、便捷的出行服务。
　　高文是教育专线公交车驾驶员。早上5时40分许，她像往常一样提前来到公交车首发站，有条不紊地做好发车前的准备工作。测酒精、量血压，填写好岗前健康状态表，仔细检查车辆状况、清洁车内车外卫生……晨光熹微中，高文驾驶着公交车开始了一天的工作。
　　教育专线公交车线路达30余公里，途经中共中央西北局旧址、延安革命纪念馆、王家坪革命旧址、杨家岭革命旧址、枣园革命旧址等多个景区。随着假期出游乘客逐渐增多，高文也打起了十二分精神，尽心尽力服务好每一位乘客。
　　“你好，咱们这趟车到不到杨家岭革命旧址？”在南门坡公交站牌处，两位刚刚逛完宝塔山景区的外地游客急切地询问道。“到呢，到呢，您下车之后再往前走一会儿就到了，快下车了我提醒您。”高文的耐心回答得到了游客的赞许。
　　33岁的高文驾驶公交车已经11年了，每每节假日旅游出行高峰期，都会频频遇到这样的询问，每一次她都热情回应，耐心告知。“我们因为一直在路上，除了保障游客的日常出行，能为大家服务的机会也不多，所以只要游客有需求，我都会尽自己所能帮忙。”高文说。