● 群众自助申报填表

　　“这服务真是没话说。”一位前来办理项目审批业务的企业负责人感慨，“从登录陕西省投资项目在线审批监管平台，到完成项目申报，工作人员全程耐心指导，办事效率又高，我们企业真切感受到了便利。如今政府打造的营商环境这么优质，我们搞项目的信心更足了。”
　　工作人员微笑回应：“现在很多手续都能网上办，不用像以前那样多头跑了。”
　　在安塞区政务服务中心大厅，前来办事的企业和群众络绎不绝。这里实现了从“多头办”到“一网办”、从“反复跑”到“一次办”的转变，企业和群众可一站式办理各类行政审批与公共服务事项，将“最多跑一次”落到实处。
　　为强化企业服务，安塞区出台《营商环境突破年考核管理办法》《营商环境投诉举报管理办法》，推行《首问负责制》《一次性告知制》《限时办结制》等6项制度。在全区50个审批窗口设立“张思德营商环境示范岗”，主动亮身份、亮职责、亮承诺，接受社会监督。同时，设置举报专区，开通二维码“扫码举报”，拓宽监督渠道，营造“人人都是营商环境”的浓厚氛围。
　　此外，安塞区推动线上线下融合“便利化”，推广电子证照共享，围绕高频事项实现极速办结；开展“不见面办”“延时预约”等特色服务，简化流程、延伸服务。“现在网上办事又快又方便，遇到紧急情况还能预约延时服务，政府真的是急企业之所急！”安塞区一家企业财务人员赞叹道。
　　营商环境只有更好，没有最好。安塞区将优化营商环境作为经济高质量发展的关键抓手，实施“无事不扰、有求必应，约法三十章”机制，组建招商引资勤务员、项目服务专员、行政审批专办员、帮扶企业联络员“四支队伍”，实行编号管理，聚焦企业堵点难点，构建完善服务体系，全力打造“张思德服务员”红色品牌。
　　良好的营商环境是企业发展的沃土，也是城市软实力的体现。安塞区的系列举措，既助力现有企业发展，也吸引了众多企业投资。四川长虹涡喷发动机生产线建设项目项目经理吕宝鹏表示：“政府的优惠政策为企业发展提供了有力支持，安塞区优越的营商环境，是我们选择在此投资的重要原因。”
　　如今，安塞区一个个项目落地生根，一家家企业蓬勃发展。以“三个年”活动为契机，这里正绘就营商环境优化、企业活力迸发、发展动能强劲的崭新画卷。
　　服务者说
　　安塞区行政审批局深入推进“高效办成一件事”改革。通过建立联办机制、梳理标准化事项、优化再造流程、合并复用表单材料、自动调用共享数据，把多个部门的“单项事”整合为企业群众眼中的“一件事”，实现“一次告知、一表申请、一套材料、一窗（端）受理、一网办理”，持续提升办事体验。下一步，我们还将深化改革，为企业群众提供更优质高效的服务。
　　

——安塞区行政审批服务保障中心副主任 高延军