● 工作人员（左）上门帮助商户在网上提交申报材料

　　本报讯（记者 孙艳艳 通讯员 吴舒捷 庞琨）“原来听说办证手续繁琐、耗时长，没想到提交申请当天就领证，效率超乎想象！”近日，在洛川县行政审批服务局，在县城曙光路开办餐饮店的郝小侠提交申报资料后，当天便顺利拿到食品经营许可证。她真切感受到政务服务改革红利，点赞高效办事。
　　和郝小侠一样感受到便捷的，还有洛川县经济开发总公司负责人张建军。此前，企业办理名称、地址、股东、经营范围等信息变更时，需要分别向市场监管、税务、社保、银行等多个单位提交申请材料，流程繁琐、耗时较长。4月中旬，张建军来到该县行政审批服务局企业信息变更“一件事”专窗咨询。工作人员当场为他梳理所需材料清单，指导其通过陕西政务服务网在线提交申请，同时安排专人跟进指导帮办。在提交资料的当天，张建军不仅拿到了营业执照，连税务登记等关联事项也一并办结。
　　“现在办事效率比以前高多了，原来需要跑多个部门的业务，如今只需一套材料，跑一次腿就可以办成了。‘高效办成一件事’真的是名副其实！”张建军激动地说。
　　郝小侠和张建军的快速办事经历，是洛川县行政审批服务局推进“高效办成一件事”改革的缩影。2025年以来，该局积极开展开办运输企业、开办餐饮店、企业信息变更、企业注销登记等“一件事”服务，其中开办运输企业“一件事”办件量位居全市前列。
　　“我们设立‘高效办成一件事’专窗，提供事前一次性告知、事中一对一‘保姆式’服务，帮申请人注册陕西政务服务账号并上传资料，现场核查无误且符合许可条件后发放电子证照，事后做好临期提醒服务。”洛川县行政审批服务局审批三科科长张豫东说。
　　近年来，洛川县行政审批服务局推动各牵头部门在县政务大厅设“高效办成一件事”综合窗口，引导群众通过陕西政务服务网“高效办成一件事”专区办理业务，提供帮办代办服务，实现“前台综合受理、后台分类审批”。同时，严格落实“减环节、减材料、减时限、减跑动”要求，做到“一窗受理、集成服务”，让便企利民措施落地。
　　服务者说
　　下一步，我们将按照《洛川县推进“高效办成一件事”改革工作实施方案》要求，聚焦企业和群众办事需求与期盼，优化“一件事”集成办事场景，推动线上线下融合，实现办事方式多元化、流程最优化、材料最简化、成本最小化，推进改革落实落细，提高企业和群众办事体验感与满意度，为洛川经济社会高质量发展贡献审批服务力量。
　 

——洛川县行政审批服务局副局长 冯延彬