本报讯(记者 贺秋平 吕辰雪 陈柏名)政务服务窗口虽小,却是政府与群众的“连心桥”。为打通便民服务“最后一公里”,进一步深化行政审批制度改革,优化营商环境,5月19日起,延安高新区政务服务中心正式启用。
高新区政务服务中心正式启用第一天,不少市民早早前来办理业务。胡家武是延安元熙新能源科技有限公司财务负责人,以往办理业务都需要前往城区,现在就近就可办理后,日常工作便利了很多。
“我们公司就在高新区,现在这里有了办事大厅,我在这儿办税、变更、申报税种都非常方便,节省了很多时间。”胡家武感慨地说,大厅功能比较全,自助区就有电脑,办理业务非常方便快捷。
延安高新区政务服务中心建成了线上政务服务平台、线下政务服务大厅,大厅设置了企业开办、项目审批、税务服务等9个综合窗口,实现了“一窗受理、一网通办”。同时,还设置了“帮办代办”服务窗口,项目全流程由专员跟进服务,实现群众办事“少跑腿”“零障碍”。
延安高新区数据和政务服务局局长南振宝说:“我们政务服务中心除了正常的业务之外,还专门设立了帮办代办窗口、跨区通办窗口和办不成事反映窗口,并在大厅设置了自助服务区和免费打印设备,以方便群众办理各项业务。”
据了解,自4月中旬试运行以来,延安高新区政务服务中心已累计办理企业开办业务21件、印章刻制业务33件、税务业务812件,切实方便了辖区企业和群众办事。
“接下来,我们还将开展综合窗口办事人员职业技能培训,进一步提升政务服务水平,与兄弟开发区签订跨区域通办合作协议,满足企业跨区域经营和群众异地办事需求,启动第二批审批事项下放,确保招商引资项目形成闭环审批,为企业和群众提供优质、高效、便捷的政务服务。”南振宝说。