● 冯银平（左）和维修师傅检查故障发动机

　　7月盛夏，闷热的车间里，冯银平指尖轻抚过故障发动机零件，油污掩盖不住他精准的判断。在陕西宜川县，这位从街边修理铺走出的汽修专家，用28年的坚守与创新，将一家小店打磨成行业标杆。从学徒到企业家，从技术钻研到服务升级，他的故事不仅是个人的奋斗史诗，更折射出中国县域经济中无数实干者的缩影。
　  精研技艺，闯出非凡人生路
　　1997年，初中毕业的冯银平背着行囊，走进了宜川县城一家汽车修理铺，开启了学徒生涯。“刚开始就是做些杂活，递工具、打扫车间，但我一有空就蹲在师傅旁边观察修车细节。”这个下意识的习惯，悄然改写着他的人生轨迹。
　　“记得第一次独立更换发动机正时皮带时，我整整钻研了一天，反复核对手册，生怕弄错一个齿位。”冯银平说，“师父当时就告诫我，修车如同医生执刀，容不得丝毫马虎。”
　　为了精进维修技艺，他养成了独特的学习方法：每完成一次维修，都会详细记录故障特征、诊断思路和解决方案。“那时我就深刻认识到，过硬的技艺才是这个行业安身立命的根本。”冯银平如是说。
　　2004年，积累了丰富经验的冯银平创办了宜川博世轿车维修保养中心。创业初期，他身兼老板与技师双重身份，常常亲自上阵解决疑难杂症。“客户把爱车托付给我们，就必须对得起这份信任。”正是这种专业至上的理念，让轿车维修保养中心在激烈的市场竞争中迅速崭露头角。
　　创新服务，打造行业“星级”标准
　　“修车不仅是技术活，更是良心活。”这是冯银平始终坚守的经营理念。2008年，冯银平投资80余万元对保养中心进行升级改造，引进了先进的维修设备，打造成为全县首家集机修、钣金、喷漆、洗车、装潢于一体的综合性汽车服务企业。2011年，他再次投入180万元，建成占地6000平方米的高标准厂区，成为宜川县规模最大的独立汽车维修企业。
　　“我们始终坚持‘三个百分百’的服务标准：百分百原厂配件、百分百专业施工、百分百满意服务。”冯银平介绍道。为确保服务质量，他建立了严格的配件采购体系，与品牌区域专销公司合作，斥资30余万元引进德国博世最新诊断设备，建立完善的服务跟踪体系。
　　2012年，冯银平在宜川率先推出“透明车间”。通过工位高清摄像头，客户可实时观看维修全过程。“起初有老师傅不理解，认为会增加压力。”冯银平回忆道，“但实践证明，透明化让我们的专业服务更受认可。”
　　面对新能源汽车的快速发展，冯银平未雨绸缪，不仅建设了专用维修工位，还选派骨干技师赴主机厂培训。他说，新能源汽车维修是完全不同的技术体系，我们必须抢占先机。
　　在服务创新方面，冯银平推出了“免费洗车”“24小时救援”等增值服务。这些举措带来了显著效益，客户满意度达98.6%，老客户转介绍率超70%。“很多客户从第一辆车跟到第三辆车，这份信任最让我们自豪。”冯银平动情地说。
　　行业担当，引领变革的“掌舵人”
　　在冯银平的办公室书架上，整齐摆放着“陕西好青年”“宜川县捐资助学爱心人士”“优秀企业家”等荣誉证书。这些荣誉不仅见证了他的事业成就，更折射出一位企业家的社会责任感。
　　独木不成林。面对行业“散、乱、小”的现状，冯银平提出“技术共享、标准共建、人才共育”的发展理念，积极搭建技术交流平台，推动行业整体升级。在人才培养方面，他与宜川县职业教育中心合作开设“汽修培训班”，为农村青年提供免费技术培训；创新推行“1+N师徒制”，手把手培养技术骨干。
　　“95”后技师刘强就是受益者之一。如今，刘强已创业开店，年收入超10万元。20余年来，冯银平累计培养200多名技术人才，其中近半数自主创业，带动了整个行业的良性发展。
　　在公益领域，冯涛同样不遗余力。他联合市人社局开展“技能扶贫”项目，免费培训农村转移劳动力；疫情期间，他组织成立“抗疫车辆保障队”，为医护人员提供24小时免费救援服务；2013年至2017年间，累计资助15名困难学生……
　　从一名普通汽修工成长为县域行业领军者，冯银平的奋斗历程印证了“成功源于坚守”的朴素道理。“汽修行业看似平凡，却关乎千家万户的安全。”冯银平说，“我的目标很简单，让每一位车主都能享受到专业、放心的服务。”这份初心，正是他一路前行的动力源泉。