暑假期间,正值出行旺季。面对持续高位的客流,延安火车站与延安机场两大交通枢纽均推出了一系列贴心服务与优惠举措,从运力保障到服务升级,从硬件优化到特色体验,全力保障旅客暑期出行便捷、顺畅、舒心。
铁路服务升级,红色旅游热力足
暑运已过半,延安火车站旅客如潮,出行热度丝毫不减。8月5日,候车大厅里,带娃出行的家庭旅客比平时明显增多,孩子们的欢笑声与广播提示音交织,勾勒出暑期独有的热闹景象。
“ 趁着放假,妈妈带我去榆林玩,我很开心。”小旅客刘静怡对旅途充满了期待。旅客张茹特意放弃自驾,带孩子体验乘坐火车:“就想着榆林近一点儿,带娃娃到周边转一圈。平时娃娃上学没时间,趁放假出来转转。”
除了亲子游,延安的红色旅游也吸引了众多外地游客。来自榆林的游客张家齐趁着放假专程来延安游玩,难掩兴奋:“我们去了枣园革命旧址、宝塔山等红色景区,吃了很多美食,玩了一周时间,延安景区多,风景漂亮,有时间还会再来。”
数据显示,今年暑运以来,延安火车站日均发送旅客达1.3万人次,客流主要以旅游流、学生流、省内流为主。长途客流集中在北京、上海、成都等方向,省内客流则主要集中在西安、汉中、安康、榆林等主要城市方向。
为应对客流高峰,暑运期间,延安火车站进一步从提升硬件设施与服务质量、加强客流集中时段的人员安排、实时调整售票窗口及检票通道、制定完善应急处置预案等方面入手,全力保障旅客的出行权益。
“为满足旅客暑期出行需求,延安火车站积极优化运输组织,提升运能运力。暑运期间延安站共计加开列车6对,为旅客前往革命圣地延安体验红色旅游提供了更多便利。”延安火车站副站长侯筱婷表示,接下来,会根据客流情况,动态调整列车开行情况,为旅客营造一个有序安全的运输环境。
航空福利加码,暑期出行添活力
在距离延安火车站10余公里外的延安机场,同样是一片热闹非凡的景象。候机区域,携带儿童出行的家庭与团队旅客往来穿梭,秩序井然。
“在学校期末考试考得好,妈妈带我去深圳玩一玩,心情特别愉快。去深圳有姨妈在,逛完之后还要去云南,非常开心。”学生高翊涵兴奋地说。
趁着假期,市民熊霞霞也带着孩子外出游玩,领略祖国的大好河山。“一开始还担心暑假出行机票不好买,没想到购票时还有优惠政策,对老百姓来说也是一种福利。”
熊霞霞提到的优惠政策,正是延安机场在今年暑假期间推出的实实在在的购票福利:旅客通过“同程旅行”App或“同程旅行”微信小程序购买延安机场指定进出港航班机票,2人及以上同行即可享受每人立减50元的优惠,活动覆盖了多条热门航线,有效降低了旅客的出行成本。
除了机票优惠,延安机场还特别为青少年群体推出了极具特色的“小小民航人”研学体验营。孩子们可以通过乘机全流程模拟体验,沉浸式感受值机、安检、登机等环节,了解机场背后的红色历史与文化,让孩子们在实践中收获航空知识,激发探索精神。
针对假期各种学生团、老年团、家庭团等主要旅客群体,延安机场优化保障流程,专门增设专属值机、安检通道及休息区,提供一站式全程引导服务。同时,还推出“快乐暑飞”“航空+研学”等特色航旅优惠产品,全力保障旅客暑期出行便捷顺畅。
“ 下一步,延安机场将持续聚焦旅客需求,以更精细的服务、更可靠的保障,让每一位往来延安的旅客都能感受到延安的热情。除了上述举措,机场还从安检服务创新、增加服务人员、优化餐饮服务和加强环境清洁等方面入手,全方位为旅客提供更贴心的服务。”西部机场集团延安机场有限公司运输服务部经理郑彩侠说。
作为延安重要的交通枢纽,延安火车站与延安机场在这个暑假以饱满的热情和务实的举措,共同编织起一张高效、便捷、温馨的交通网络。往来旅客在旅途中感受红色圣地的魅力,也为延安及周边的暑期旅游注入了强劲的活力与动能。