本报讯（记者 李欢）近日，宝塔区人大常委会凤凰山街道工委创新运用“人大代表联络站+”模式，联合区人民法院、派出所、市场监管所、司法所、消防所、城管中队等多方力量，成功调解了一起因电梯安全事故引发的物业纠纷，有效解决了困扰御城国际小区居民一个多月的出行难题，获得了群众的高度认可。
　　此次纠纷源于小区车辆进出电梯突发故障及后续操作问题，导致业主李某的车辆严重受损。事发后，尽管相关部门多次主动介入，但物业公司与李某之间就责任认定与赔偿问题始终未能达成一致。矛盾的僵持直接导致该电梯停运逾月，严重影响了整栋楼居民的正常生活与工作，群众反映强烈。
　　为彻底化解矛盾，宝塔区人大常委会凤凰山街道工委主动作为，将人大代表联络站打造成为矛盾纠纷调解的一线平台。8月22日，凤凰山街道工委主任组织召集了涉事的广泽物业公司代表、业主李某，并特邀宝塔区人民法院的助理法官，以及辖区各职能站所负责人共同到场，举行联合调解会。
　　调解会上，各相关方充分发表了意见。宝塔区人民法院的助理法官发挥了关键作用，他“以案说法”，从《民法典》等法律法规入手，对侵权责任、物业义务等焦点问题进行了深入浅出的专业阐释，明确了各方的法律责任和义务。这种“法官说法”的形式，不仅为调解提供了坚实的法律依据，也让所有参与者在现场接受了一次生动的法治教育。最终，在法律框架和人情事理的双重作用下，物业公司与业主李某当场达成和解协议，这起历时一个多月的纠纷得到了圆满解决。
　　“这次矛盾的成功调解，是人大代表联络站功能的一次有效延伸和拓展。我们通过‘人大搭台、法官说法、多方联动’的模式，真正把服务送到了群众家门口，把矛盾化解在了最基层。”宝塔区人大常委会凤凰山街道工委主任叶伟强表示，未来，他们将持续邀请更多法官、法律专业人士走进联络站，努力将其建设成一个集民意沟通、矛盾调解、法治教育于一体的“一站式”基层治理平台，切实解决人民群众“急难愁盼”问题。