● 王玲玲（左一）耐心为老年居民提供义诊服务

　　记者 高乐 程雨薇
　　在黄龙县，有这样一位“双重身份”的守护者：白大褂加身，她是救死扶伤的医者，以仁心仁术守护百姓健康；代表证在手，她是为民发声的使者，以履职热忱传递基层诉求。她就是市人大代表、黄龙县中医医院医务科科长王玲玲。
　　二十余载扎根基层沃土，她在基层医院的方寸诊室与履职为民的田间地头间，在日复一日的坚守与付出中，用心书写着新时代医务工作者与人大代表的双重担当。
　　深耕医卫一线，以匠心守护百姓健康
　　从医二十余载，王玲玲从一名普通的妇产科医生逐渐成长为医务科科长，角色虽在变，“一切为了患者”的初心始终未改。
　　在临床一线时，她是患者口中“像家人一样”的医生。她总是耐心倾听患者诉求，细致解答每一个疑问，以精湛的医术和温暖的关怀赢得了患者的信赖。
　　曾有一位孕妇因胎位不正焦虑不已，王玲玲不仅制定个性化治疗方案，还每日陪她聊天缓解压力。最终，在她的全程守护下，孕妇顺利诞下健康宝宝。这样的故事，在她的临床生涯中不胜枚举，每一次细致的问诊、每一句温暖的叮嘱，都让“医者仁心”的誓言愈发清晰。
　　走上管理岗位后，王玲玲更是将这份温情与临床积累的经验融入医院发展。
　　为提升医院中医特色服务能力，她和院领导带领团队远赴河北石家庄学习“蜂针特色疗法”。回来后，她组织医务人员跟师实践，将这一技术应用于风湿病、关节炎等慢性疼痛治疗。
　　68岁患者李奶奶多年受关节炎折磨，尝试蜂针疗法后疼痛明显缓解。她激动地说：“没想到小蜜蜂能治大病，中医医院的蜂疗真是神奇！”
　　2021年，黄龙县中医医院迎来国家二级公立中医医院绩效考核与健康医院创建的关键时期。作为医务科科长，王玲玲成了医院里最忙碌的人——她将厚厚的考核细则逐页拆解，把百余项指标细化到每个科室、每个岗位，常常加班到深夜。高强度的工作让她的右侧肩颈处突发带状疱疹，钻心的疼痛让她抬不起胳膊，但她却悄悄在晚上休息时间完成每天的输液及治疗，白天依旧准时出现在办公室、临床科室。面对众人的关心，她只是轻描淡写地说：“关键时刻，我不能拖大家后腿。”
　　在王玲玲和同事们的共同努力和推动下，黄龙县中医医院的医疗服务品质与学科建设水平实现了突破性提升——优化医疗服务流程，开设老年人优先窗口、增设无障碍设施、推行陪检服务等，让患者就医更便捷；推动医院与省级医院合作，促成黄龙县中医医院与省中医药大学附属医院建立对口帮扶关系；积极推动“互联网+医疗健康”服务，提升医院整体服务质量和医疗水平。2023年，她荣获“全市优秀医政管理者”称号。
　　“王玲玲同志不仅业务能力强，更难得的是她始终把患者放在第一位，她的创新精神和务实作风带动了整个医院服务水平的提升。”黄龙县中医医院院长石静评价道。
　　扎根基层履职，用真心传递群众心声
　　“人大代表不是坐在办公室里听汇报的，而是要走到群众中去，了解他们的真实需求。”这是王玲玲经常挂在嘴边的一句话。自当选市人大代表以来，她始终将履职重心放在基层一线，经常走进社区、深入村镇，倾听群众心声。
　　2022年寒冬，她冒着风雪前往20多公里外的石堡镇八家梁村随访，在一间低矮平房里见到了独居的张大爷。老人身患糖尿病与严重关节炎，因行动不便已半年未复查，望着散落的药瓶，老人叹息：“腿疼得站不稳，去县城看病太难了。”这一幕让王玲玲深受触动，也让她意识到县域内老年慢性病患者就医难问题亟待解决。
　　此后三个月，她深入调研走访，摸清了黄龙县医疗资源分布不均的症结：县城医疗条件较好，但乡镇卫生院设备陈旧、人才短缺，养老机构缺乏专业医疗支持，老年人就医面临交通、手续等多重阻碍。一位乡镇卫生院院长的话让她记忆犹新：“连基本康复设备都没有，留不住人才，老人们只能硬扛着往县城跑。”
　　掌握第一手资料后，王玲玲提出了建设“慢性病综合防治医养结合服务综合体”与“加强基层医疗卫生体系建设，提升基层医疗服务能力”的建议，该建议得到市县两级政府重视，相关项目已逐步落地。
　　随着调研的深入，王玲玲将目光投向了全市的医养结合事业。她发现，当前全市医养结合机构数量不足，且从业人员服务能力参差不齐，现有养老机构难以满足全方位的综合健康需求。
　　“在人口老龄化日益加剧的当下，如何让老年人安享幸福晚年，成了全社会共同关注的焦点。‘养中有医’‘医中有养’作为一种融合医疗与养老服务的医养结合创新模式，正逐渐成为破解养老难题的关键钥匙。”王玲玲说。在今年召开的市六届人大五次会议上，她建议通过开展医养结合，积极应对社会老龄化问题。一方面，加大对专业人才的培养力度，打造一支既懂医疗又懂养老服务的专业队伍。另一方面，医疗机构深度参与医养项目，积极引入先进的技术和设备，利用智能化手段提升服务效率和质量。同时，建立多部门协作机制，制定适合我市发展的养老服务标准，更好地为老年群体提供一站式的养老服务，保障养老供给的质量和可持续性。
　　履职期间，王玲玲每年都会结合工作实际，提出高质量建议，不少已转化为惠民举措，为推动黄龙县医疗事业稳健发展发挥了新时代人大代表的光与热。
　　“作为医生，我要对得起患者的信任；作为人大代表，我要对得起群众的重托。”王玲玲说，未来她将继续在医疗岗位上深耕细作，在履职路上步履不停，为推动黄龙县乃至全市医疗健康事业发展、守护百姓幸福安康贡献力量。