“ 以前在地下车库、电梯里根本没有信号，现在信号满格，再也不用担心紧急情况联系不上人了。”近日，在洛川县人民检察院开展的地下空间信号整改“回头看”行动中，雅苑小区业主王女士的感慨道出了不少居民的心声。截至目前，移动、电信、联通三家运营商累计投入129万元，县城内所有配备电梯和地下停车场的住宅小区已实现4G/5G信号全覆盖，惠及居民4000余户。
　　公开听证凝聚共识，找准民生“薄弱点”
　　此前，洛川县部分小区地下车库、电梯间长期存在通信信号弱或无信号的“盲区”，不仅影响居民日常通信，更在紧急情况下威胁公共安全。有业主曾因电梯故障被困却无法求援，相关问题成为群众反映强烈的“急难愁盼”。
　　聚焦这一民生痛点，2024年9月，洛川县人民检察院在雅苑小区物业办举行公开听证会，邀请县人大代表、政协委员、人民监督员、行政机关代表及居民代表等11人参会。会上，承办检察官详细阐明议题法律依据，指出通信信号覆盖不足可能侵害群众生命健康权、财产权等公共利益，并援引《无障碍环境建设法》《电信条例》等法规，明确行政机关的监管职责。与会代表一致支持检察机关向相关行政部门制发检察建议，督促其依法履职。行政机关代表现场承诺将联合移动、电信、联通三大运营商制订整改方案，限期解决信号盲区问题，保障居民通信权益。
　  检察建议精准发力，整改跑出“加速度”
　　听证会后，洛川县人民检察院迅速梳理听证意见，依法向住建、发改等部门制发检察建议，既要求全面排查县域住宅小区地下空间信号情况，更推动建立“新建项目验收强制标准+既有小区改造计划”长效机制，从源头防范问题反弹。
　　整改推进中，面对运营商进场施工时遇到的物业协调、电力供应等难题，检察干警主动对接行政机关约谈物业公司，现场协调解决设备安装、线路铺设等具体问题，为整改扫清障碍。在检察建议的推动下，移动、电信、联通三家运营商累计投入129万元，用于信号基站增设、线路优化等工程，全力以赴完成地下空间4G/5G信号覆盖任务。“ 检察院真正把老百姓的小事当大事来办！”一名曾被困电梯的业主欣慰地说。
　　县住建局工作人员表示，在检察机关的持续跟踪监督下，各责任单位倒排工期、挂图作战，保障了整改任务按时高质量完成。
　　固话机制防止反弹，织密长效“防护网”
　　洛川县人民检察院将此次个案办理经验转化为类案治理机制。一方面推动行政机关将地下空间信号覆盖纳入新建小区规划验收的强制性标准，从源头杜绝信号盲区；另一方面依托“掌上监督”智慧检务平台，开通群众举报通道，构建“线索收集—快速响应—整改反馈”闭环管理模式，实现信号问题实时受理、快速处置。
　　下一步，洛川县人民检察院将继续深化“回头看”机制，巩固整改成效，并将监督范围逐步扩展至医院、商场等公共区域。此外，该院还将联合通信管理部门开展“信号覆盖满意度调查”，以群众评价促进服务质量提升，真正将“民生痛点”变为“幸福支点”。