本报讯（记者 郝栋）10月15日，副市长刘涛主持召开服务群众周“解忧”第七十五次会议，研究解决电信运营商资费套餐营销不规范等相关问题。
　　刘涛强调，四大运营商要提高站位，树立正确理念，主动承担社会责任，把老百姓的切身利益放在心上，完善优化全流程服务机制，严格规范业务办理流程。监管部门要加大对电信行业资费套餐营销乱象的执法力度，对电信企业的套餐设计和营销方式进行常态化核查、专项检查。要进一步畅通投诉举报渠道，优化投诉处理流程，提高投诉处理效率和满意度，做到“民有所呼、我必有应”。要继续深化电信套餐营销市场秩序综合整治工作，切实解决群众急难愁盼问题，不断提升电信服务质量和用户满意度。