党建工作与服务群众紧密相连，是党的事业取得成功的重要保障。在新时代背景下，如何发挥党建引领作用，提升服务群众的质效，成为各级党组织面临的重要课题。深入研究党建推动服务群众质效提升的实践路径，对于增强党的执政基础、满足人民群众需求具有重要现实意义。
　　一、党建引领服务群众的重要意义
　　党建引领是践行党的根本宗旨的重要体现。通过深入基层解决群众实际问题，将服务宗旨转化为具体行动，既体现党的性质，又契合社会治理需求。同时，党建引领能有效化解矛盾，促进社会和谐，通过政策宣传、民生协调等工作，实现党的执政理念与群众需求的有效对接，具有重要实践价值。
　　二、党建推动服务群众质效提升的实践路径
　　（一）强化党建引领与服务导向
　　在思想政治建设方面，党组织应深化党员教育，通过专题学习、主题实践等活动提升政治站位和服务意识。重点组织学习新时代重要思想，开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，引导党员牢固树立以人民为中心的发展理念，将服务群众作为核心工作目标。要构建完善的党建服务体系，形成以党组织为核心、党员为主体、多方协同的工作格局。通过建立社区服务联盟，整合物业、业委会及社会组织资源，共同推进服务工作。精准对接需求是关键环节，要深入基层开展调研，运用问卷调查、居民座谈等方式全面掌握群众需求，建立需求清单并制定个性化服务方案。例如，在小区改造中，通过广泛征求居民对电梯加装、环境改善等意见，确保改造工作符合群众实际需求。
　　（二）创新服务模式与提升质量
　　要积极推进“互联网+党建服务”模式，运用信息技术搭建智能化服务平台。通过微信公众号、手机App等渠道，实现服务信息发布、诉求收集、事项办理的数字化管理，提高服务便捷性。建立健全党员志愿服务长效机制，根据党员专长和群众需求组建专业服务队，定期开展医疗义诊、法律咨询、文艺展演等多样化活动。同时，要积极引导社会力量参与，通过政府购买服务、项目合作等方式，引入专业机构提供养老照料、课外辅导等优质服务，形成多元协同的服务供给体系。
　　（三）完善服务反馈与评估机制
　　构建常态化、制度化的群众反馈渠道是提升服务质量的重要环节。通过设立意见箱、开展满意度调查、召开居民议事会等方式，广泛收集群众对服务项目的评价和建议。建立“收集—反馈—整改—回访”闭环机制，确保群众反映的问题件件有落实、事事有回音。引入第三方评估机构对服务项目进行专业评估，从服务覆盖面、群众参与度、问题解决率等维度进行综合评判，推动服务内容不断优化、服务方式持续改进。（四）加强基层队伍建设与能力提升
　　加强基层服务型党组织建设，选优配强党组织带头人，注重从基层一线、服务岗位中发展党员。开展系统性、针对性培训，提升党员干部服务群众的能力水平，重点加强群众工作方法、应急处理、专业服务技能等方面的培训。建立健全激励机制，对服务群众工作表现突出的党组织和党员进行表彰奖励，在评优评先、干部选拔中优先考虑，充分激发党员干部服务群众的内生动力。
　　（五）健全资源保障与协调机制
　　加大财政投入力度，将服务群众工作经费纳入年度预算，保障基本公共服务支出。建立区域化党建资源整合机制，推动机关、企事业单位、学校等各类党组织资源向基层倾斜、向群众开放。完善部门协同机制，建立由党组织牵头，民政、人社、住建等多部门参与的服务群众工作联席会议制度，定期研究解决重点难点问题，形成服务群众的整体合力。
　　党建推动服务群众质效提升是一项系统工程，具有重要的现实意义。通过强化党建引领、创新服务模式、完善服务反馈与评估、加强队伍建设、健全资源保障等实践路径，能够有效解决当前党建服务群众工作中存在的问题，提升服务群众的质效。各级党组织要高度重视党建服务群众工作，不断探索创新，为实现人民对美好生活的向往而努力奋斗。
　　（作者单位：中共包头市委员会党校）