本报讯（记者 孙艳艳 通讯员 党翠）“之前每次只能买100块水费，家里人多，用不了几天就得再跑一趟，实在不方便。现在好了，想买多少就买多少。”近日，洛川县城市社区服务中心北关社区雅苑小区居民成田军高兴地说。此前困扰该小区居民的购水限制问题得到了圆满解决。
　　此前，雅苑小区多位业主向社区反映，物业公司对居民购水设置了单次100元的上限，给居民日常用水带来诸多不变，尤其对于人口较多的家庭，频繁购水耗时费力。不少业主质疑该措施缺乏合理性，对此表示不满。
　　群众诉求无小事。北关社区接到反映后，第一时间启动快速响应机制，安排社区网格员深入小区实地核查，通过与诉求业主、周边居民及物业公司多方沟通核实，确认物业公司无故限制购水金额的行为属实。社区明确指出，该行为既违背物业服务行业规范，也侵害了居民的合法权益。
　　为尽快化解矛盾，社区网格员当即与物业公司开展专项协调，明确要求物业不得在无正当理由的情况下，限制居民购水、电等基本生活资源。在社区的督促下，物业公司当天便完成全面整改，正式解除购水金额限制。如今，小区居民可根据家庭人口数量、用水习惯等实际情况，自主选择任意金额购水，生活回归便利。
　　据了解，北关社区聚焦居民在水电气保障、物业服务、环境治理等方面的急难愁盼，建立从诉求收集、快速核查到精准协调、闭环整改的全流程工作机制。截至目前，已累计化解各类民生诉求40余件，其中物业纠纷、生活服务限制等突出问题20件，切实提升了辖区居民的获得感、幸福感、安全感。