本报讯（记者 刘晶）11月25日一大早，延安新区上城一号2号楼交流群内暖意融融。多位低层住户在群里晒出自家温度，并向供热公司表达感激。困扰该楼低区居民多年的供热问题，近日终于得到了圆满解决。
　　11月26日，记者来到上城一号2号楼3单元低层住户寇先生家中，寇先生和邻居林先生正在喝茶看电视，家里一片暖意洋洋，客厅温度计显示当前温度是24.5度。“这两天早上起床，脚踩在地板上不再冰凉，换衣服也不用咬牙硬挺。”寇先生高兴地告诉记者。“昨晚楼上老林还专门过来，说他家那3台电暖炉今年终于可以‘下岗’了。”
　　据了解，上城一号2号楼4至9楼的低层共有12户居民，自2019年起几乎未能享受到正常供暖。林先生回忆：“只有2018年入住第一年是热的，之后每年冬天暖气片都是凉的。”此后，他每年都找相关部门反映暖气的问题，每次来人检查后都找不到原因，修了好多回都没解决根本问题。“家里棉袄裹棉被，厚袜子套棉鞋，那段日子想想都心酸。”
　　今年9月份以来，圣地蓝新区供热公司将该楼低区供热列入重点解决事项，由生产科专人负责，投入大量人力物力财力，经过前后4次大排查，一步一步找问题。供暖期来临之前，工作人员通过管道大整改，设备大清洗，但问题仍在。供暖季到来以后又进行了低区和高区换管道，直到11月底，技术人员在一次排查单元主管道立管的过程中，最终将问题锁定立管底部的软管连接处。经切割打开后发现，立管底部上水处被焊渣和水泥块堵住面积达90%以上，只有少量热水能通过，经工作人员疏通后，困扰大家多年的问题终于解决了。次日早晨，大家就在群里晒出了自家温度。
　　从昔日“冷屋子”到现在的“暖心居”，一次彻底的管道疏通，不仅送来了温暖，也消除了扎在居民心中多年的那一根“冰刺”，小区居民们亲眼目睹了供热公司的真心付出，纷纷为公司的专业服务点赞致谢。