发布日期:2026年01月20日
党员干部参与社区志愿服务的社会工作引导模式研究
社区治理的逐步深入需要志愿服务体系更具专业性与规整性，党员干部于社区事务中拥有组织特性与社会动员力，他们的参与程度直接关系到社区服务的覆盖广度和品质，社会工作方法用于社区服务中，着重以需求作导向、专业化介入以及多方协作，为党员干部投身志愿服务给予了科学的引导。本文以社会工作视角为切入点，剖析当下党员干部投身志愿服务的状况，进而提出规范化引导模式，意在提高服务品质与社区治理效能，推动社区良性发展。
一、党员干部参与社区志愿服务的现状
党员干部在社区志愿服务中扮演着统筹协调和具体实施的双重角色，其参与形式包含环境整顿、邻里协助、政策宣贯及社区文化打造等多个方面。在环境整治工作中，党员干部借助清扫街道、保养公共设施以及美化环境，使居民的生活条件得到改善，同时提升了社区的整体环境质量。
在民生关怀方面，党员干部积极投身帮扶困难群体、健康宣教及心理安抚，推动了社区居民的生活便捷与心理安康。在政策传播方面，党员干部依据社区实情，阐释政策与法规传播，使政策信息精准到位，助力社区治理有序实施。在社区文化营造工作中，党员干部借助开展文艺演出、节日庆典和文明推广，提升了社区的凝聚力与居民的参与热情。
实际操作中依旧存在服务专业水平欠佳、活动策划缺乏条理以及参与持久度较低的状况。部分党员干部在志愿服务中仅进行形式化参与，缺乏针对居民实际需求的科学剖析与针对性解决举措，致使资源分配效率欠佳。制度保障与激励机制的不健全，在一定层面上影响了党员干部参与的积极性与成效。
二、党员干部参与社区志愿服务的社会工作引导模式构建
（一）引导理念与原则
构建社会工作引导模式的关键在于确立合理的理念与准则，在社区志愿活动开展期间，党员干部要以居民需求为指引，看重服务的针对性和专业性，借助需求调研和社区资源评定，能够明晰服务要点，达成有限资源的最优调配，引导模式着重专业化干预，把社会工作手段与党员干部实操能力相融合，构建系统化服务流程与科学化决策依据，在实际运用中，借助情景模拟、实例剖析和交流研讨等教学手段，党员干部可习得识别问题、规划方案和评价服务成效的关键技能，以此增强志愿服务水准。
引导准则同样涵盖可持续性、协同性和反馈性。可持续性促使志愿服务活动具备连贯性和长远影响力，保障社区需求获得持续回应；协同性着重体现党组织、社区工作者与居民之间的协作配合，达成资源整合与信息共享；反馈机制借助服务评估、居民满意度测评和绩效考评构建闭环，让党员干部得以在实践中持续优化服务策略。
（二）制度保障与激励机制设计
科学的引导模式依托健全的制度保障与激励体系，制度设计应当包含服务活动准则、绩效评估体系以及角色职责界定。党员干部参与志愿活动，可依靠制度获取服务任务安排、活动记录治理和成果评定等操作辅导，借助模拟案例与角色扮演之类的教学手段。党员干部应熟知制度流程，领会政策条文与操作准则，进而在实际服务中降低执行误差。制度保障不仅构建操作体系，而且界定责任范畴，提升党员干部的参与意愿与使命感。
激励机制规划可以采用多维度评判体系，涵盖服务时长、居民满意度以及项目创新性等指标，对表现优异者给予嘉奖或作为晋升参考依据。构建正向激励，借助实际操作演练与情景引导，让党员干部在学习期间弄懂激励机制的运转逻辑，把它转化成日常服务的动力。制度和激励机制相结合，既对行为进行规范，又增强了服务绩效的引领作用，为不断增强党员干部投身社区志愿服务的积极性给予保障。
（三）能力培训与实践指导
能力培养是引导模式的关键部分，意在增强党员干部在社区服务方面的专业素养与实务能力。培训内容应当包含社区资源整合、社会工作手段、项目管理以及沟通协调等范畴，运用工作坊、案例研讨和实地演练等教学手段，使党员干部在模拟与实践过程中掌握问题辨别、方案制订和效果测评的能力。培训环节着重实操性与交互性，党员干部借助小组研讨和情景模拟制定解决问题的对策，增强服务的灵活性与适应性。
实践指引将培训成果转化成实际操作本领。在社区服务开展之际，依靠导师教导、同伴协作和活动评定，党员干部可以不断优化服务策略，增强服务专业性与效能。在实践阶段，可以借助模拟多元社区场景和情景化任务安排，使党员干部于真实环境里验证技能应用成效，由此实现培训与实践的紧密衔接。能力培育与实践教导的合理整合，让党员干部在社区志愿服务中构建科学的服务方式和体系化工作流程，为社会工作引导模式的施行提供可实施路径。
党员干部在社区志愿服务中起着组织引导与社会服务两重功效，其参与成效受专业素养、制度支撑和协同机制等要素的影响。以社会工作视角创建科学引导范式，有助于提高服务的针对性、专业性和延续性。制度保障、能力培训和多方协作搭建起有效的引导桥梁，能够改良党员干部参与结构，提高社区治理成效。因此，根据社区实际状况不断改进引导模式，能促成党员干部服务能力与社区需求有效互动，为基层社会治理提供可延续的实践举措。
（作者单位：中共朝阳市委党校）
一、党员干部参与社区志愿服务的现状
党员干部在社区志愿服务中扮演着统筹协调和具体实施的双重角色，其参与形式包含环境整顿、邻里协助、政策宣贯及社区文化打造等多个方面。在环境整治工作中，党员干部借助清扫街道、保养公共设施以及美化环境，使居民的生活条件得到改善，同时提升了社区的整体环境质量。
在民生关怀方面，党员干部积极投身帮扶困难群体、健康宣教及心理安抚，推动了社区居民的生活便捷与心理安康。在政策传播方面，党员干部依据社区实情，阐释政策与法规传播，使政策信息精准到位，助力社区治理有序实施。在社区文化营造工作中，党员干部借助开展文艺演出、节日庆典和文明推广，提升了社区的凝聚力与居民的参与热情。
实际操作中依旧存在服务专业水平欠佳、活动策划缺乏条理以及参与持久度较低的状况。部分党员干部在志愿服务中仅进行形式化参与，缺乏针对居民实际需求的科学剖析与针对性解决举措，致使资源分配效率欠佳。制度保障与激励机制的不健全，在一定层面上影响了党员干部参与的积极性与成效。
二、党员干部参与社区志愿服务的社会工作引导模式构建
（一）引导理念与原则
构建社会工作引导模式的关键在于确立合理的理念与准则，在社区志愿活动开展期间，党员干部要以居民需求为指引，看重服务的针对性和专业性，借助需求调研和社区资源评定，能够明晰服务要点，达成有限资源的最优调配，引导模式着重专业化干预，把社会工作手段与党员干部实操能力相融合，构建系统化服务流程与科学化决策依据，在实际运用中，借助情景模拟、实例剖析和交流研讨等教学手段，党员干部可习得识别问题、规划方案和评价服务成效的关键技能，以此增强志愿服务水准。
引导准则同样涵盖可持续性、协同性和反馈性。可持续性促使志愿服务活动具备连贯性和长远影响力，保障社区需求获得持续回应；协同性着重体现党组织、社区工作者与居民之间的协作配合，达成资源整合与信息共享；反馈机制借助服务评估、居民满意度测评和绩效考评构建闭环，让党员干部得以在实践中持续优化服务策略。
（二）制度保障与激励机制设计
科学的引导模式依托健全的制度保障与激励体系，制度设计应当包含服务活动准则、绩效评估体系以及角色职责界定。党员干部参与志愿活动，可依靠制度获取服务任务安排、活动记录治理和成果评定等操作辅导，借助模拟案例与角色扮演之类的教学手段。党员干部应熟知制度流程，领会政策条文与操作准则，进而在实际服务中降低执行误差。制度保障不仅构建操作体系，而且界定责任范畴，提升党员干部的参与意愿与使命感。
激励机制规划可以采用多维度评判体系，涵盖服务时长、居民满意度以及项目创新性等指标，对表现优异者给予嘉奖或作为晋升参考依据。构建正向激励，借助实际操作演练与情景引导，让党员干部在学习期间弄懂激励机制的运转逻辑，把它转化成日常服务的动力。制度和激励机制相结合，既对行为进行规范，又增强了服务绩效的引领作用，为不断增强党员干部投身社区志愿服务的积极性给予保障。
（三）能力培训与实践指导
能力培养是引导模式的关键部分，意在增强党员干部在社区服务方面的专业素养与实务能力。培训内容应当包含社区资源整合、社会工作手段、项目管理以及沟通协调等范畴，运用工作坊、案例研讨和实地演练等教学手段，使党员干部在模拟与实践过程中掌握问题辨别、方案制订和效果测评的能力。培训环节着重实操性与交互性，党员干部借助小组研讨和情景模拟制定解决问题的对策，增强服务的灵活性与适应性。
实践指引将培训成果转化成实际操作本领。在社区服务开展之际，依靠导师教导、同伴协作和活动评定，党员干部可以不断优化服务策略，增强服务专业性与效能。在实践阶段，可以借助模拟多元社区场景和情景化任务安排，使党员干部于真实环境里验证技能应用成效，由此实现培训与实践的紧密衔接。能力培育与实践教导的合理整合，让党员干部在社区志愿服务中构建科学的服务方式和体系化工作流程，为社会工作引导模式的施行提供可实施路径。
党员干部在社区志愿服务中起着组织引导与社会服务两重功效，其参与成效受专业素养、制度支撑和协同机制等要素的影响。以社会工作视角创建科学引导范式，有助于提高服务的针对性、专业性和延续性。制度保障、能力培训和多方协作搭建起有效的引导桥梁，能够改良党员干部参与结构，提高社区治理成效。因此，根据社区实际状况不断改进引导模式，能促成党员干部服务能力与社区需求有效互动，为基层社会治理提供可延续的实践举措。
（作者单位：中共朝阳市委党校）