本报讯（通讯员 李艳 张洋）如何进一步提升医疗质量和医疗安全，强化以患者为中心、以服务为导向的理念，不断强化医务人员之间以及与患者的有效沟通能力，减少医患矛盾，从而筑牢医疗质量与安全的生命线？8月14日下午，延安市人民医院医务部组织召开“核心制度落实与有效沟通专项培训会”，来自该院及宝塔区人民医院、延安市第四人民医院、延川县中医医院等紧密型城市医疗集团各分院相关科室医师300余名参加。会议由延安市人民医院医务部主任杨生军主持。
　　培训伊始，杨生军主任围绕《医疗质量安全核心制度落实情况监测指标分析（2025年版）》进行了深入而细致的讲解。系统梳理了核心制度的框架体系，将重点聚焦于核心制度落实过程中的重点、难点以及关键环节。强调这一版监测指标是基于医疗行业发展现状与趋势，对医疗质量安全核心制度的量化细化，将成为各医疗机构精准把控医疗质量、优化管理流程的关键指引。
　　随后，由哈尔滨医科大学人文社会科学学院院长、哈尔滨医科大学医学伦理学研究所所长尹梅教授通过线上直播主讲了《医院上下级与平级之间的有效沟通》。尹梅院长从“沟通的方式”“如何有效沟通”“如何做好自我沟通与医患沟通”“同事间的沟通策略”四方面进行了深入浅出的讲解，让在场的医师们都充分认识到沟通的重要性和习得沟通技巧的必要性。
　　通过专业而系统的培训，促使与会的医师们对医疗质量安全核心制度的内涵与执行要点有了更清晰的把握，对医患沟通的艺术与技巧有了更深刻的领悟，能够把所学所悟转化为实际行动，从而以更加饱满的热情、更加专业的素养、更加严谨的态度投身医疗工作，全力为延安百姓打造更优质、更安全、更暖心的医疗环境。