本报讯（通讯员 李国华 记者 王静）2月2日15时许，姚店派出所将一名因精神障碍导致思路模糊的求助者刘某送至延安救助管理站。救助站迅速启动“先救治后救助”流程，第一时间将其送往定点医院接受全面检查与专业诊疗。
　　2月3日上午，站长艾甜甜带领工作人员专程前往医院探望刘某。初次接触时，刘某神情紧张、眼神回避，言语表达混乱，难以提供有效信息。工作人员耐心以对，通过递水、盖被等细致照顾逐步缓解其不安情绪。经数小时温和引导，刘某终于放下戒备，缓缓写下哥哥的电话号码，为后续寻亲带来关键转机。
　　经电话沟通，工作人员了解到：刘某为河南商丘人，此次独自来延安游玩，因随身钱款用尽陷入困境。其哥哥在甘泉县经营餐馆，刘某此前曾暂住哥哥家中，本欲返回河南，却因精神状态不稳定滞留延安。哥哥得知妹妹情况后焦急万分，恳请救助站将刘某送至甘泉。
　　护送途中，工作人员全程悉心照料，密切关注刘某情绪变化。抵达甘泉后，刘某被安全交到哥哥手中。临别前，工作人员再三叮嘱家属：鉴于刘某的精神状况，务必加强看护，避免其单独外出，尽快联系河南家人接其返乡，并定期复诊，确保其生活安全稳定。
　　令人感慨的是，这已是延安救助管理站第二次救助刘某。据救助记录显示，2025年该站就曾帮助过陷入困境的刘某并护送其返乡。此次刘某再度面临危机，救助站以规范流程、高效行动和持续关怀，为她筑起温暖的安全网。