●    队员现场排查设备 通讯员 郭玉侠 摄
　　本报讯（记者 孙艳艳 通讯员 郭玉侠）“我家4月份电费比平时多出200元，日常只有正常生活用电和劈柴机作业，实在不清楚问题出在哪。”近日，国家电网陕西电力张思德共产党员服务队（延安洛川旧县所小队）接到洛川县旧县镇疙塔村村民孟庆江的求助电话，话语中满是焦急与困惑。
　　“ 大伯您别担心，我们马上赶到现场排查。”挂断电话后，服务队队员张永军、雷李民、郑远哲第一时间携带专业用电检测设备，驱车前往孟庆江家中。
　　抵达现场后，队员们立即展开全方位、无死角的用电隐患排查。从家用电器运行状态、室内外用电线路铺设，到电表计量精度、接线牢固程度及有无烧蚀痕迹，再到三相电压、电流数据精准检测，队员们逐一核验、细致排查，沿着电表出线、入户线路全程巡检，不放过任何一个细节。经过专业仪器检测分析，最终确定孟庆江家三相线路中C相电流数据异常，存在对地漏电问题。此类隐性漏电不会直接影响家用电器正常使用，但会大幅增加线路损耗，直接导致电表计量偏快、电费异常激增。
　　经沟通了解，孟庆江自身腿脚不便，还得长期赡养80多岁的老父亲，全家依靠政府低保金维持生活。此前，老人为节省开支购买了劣质电线，自行更换劈柴机线路，正是这一不合规操作引发了漏电问题，不仅造成电费浪费，还埋下了严重用电安全隐患。
　　“ 大伯您放心，我们马上帮您更换合格线路，彻底解决问题。”队员雷李民随即拿出随身携带的国标电线，熟练完成劈柴机故障线路的更换作业。
　　“真是太感谢你们了，我一直以为是电表故障，多亏你们专业排查，不然还要继续花冤枉钱！”问题得到解决后，孟庆江连连向队员们道谢。
　　为全面筑牢家庭用电安全防线，队员们还顺势对孟庆江家中其余用电线路、插座、开关等设施进行全面检修，现场向其普及家庭安全用电注意事项、隐患自查方法等常识，手把手指导他通过网上国网App查询每日用电电量、缴纳电费，同时特意留下台区经理联系电话，方便其后续随时咨询用电问题、寻求用电帮助。
　　今年以来，国网洛川县供电公司始终坚持深化“三个年”活动，持续提升干部作风能力，聚焦辖区群众急难愁盼的用电问题，充分发挥各供电所张思德共产党员服务队先锋作用，通过线下走村入户上门服务、线上“三级微信群”收集诉求等多元渠道，精准对接群众用电需求，以专业技术破解用电难题，以暖心服务践行责任担当，切实提升辖区群众用电安全感、获得感与幸福感。