●    工作人员为商户发放“城管联心服务卡”    通讯员 刘小燕 摄
　　本报讯（记者 杜音樵 通讯员 高亚蓉 刘小燕）“张姐，这是咱们的‘城管联心服务卡’，您记下来，要是遇到天然气泄漏、门头松动掉落这些急事儿，直接拨打卡片上的电话，我们随叫随到，免费上门检修。”近日，黄龙县住建局城管执法大队队员上门发放“城管联心服务卡”时，一边将卡片递到沿街商户手中，一边耐心细致地讲解卡片用途和各类服务流程，贴心的叮嘱让沿街商户连连致谢。
　　自深化“三个年”活动以来，黄龙县住建局紧扣作风建设要求，聚焦群众急难愁盼，以“城管进社区，服务面对面”为抓手，摒弃“坐等上门”的惰性思维，主动走出办公室、深入街巷商户，创新推行“ 城管联心服务卡”便民举措，变“被动管理”为“主动服务”，用“小卡片”架起政企民“连心桥”，切实打通服务群众“最后一公里”。
　　干部作风好不好，群众感受最直接。“以前遇到这些问题得费劲找人维修，现在一个电话就能叫来人上门服务，真是太贴心、太方便了。”沿街商户王老板拿着卡片笑着说。
　　卡片虽小，却承载着为民服务的大担当。黄龙县住建局城管执法大队大队长何蕾介绍，卡片背面清晰列出门头牌匾备案、店庆活动审批、燃气业务咨询、建筑垃圾处置指导等五大类便民事项，同步公布服务热线与监督电话，让群众“遇事找得到人、办事看得清路、监督有渠道”，真正把便利送到群众手心里。
　　一张小小服务卡，不仅是便民服务的“指南”，更是作风建设的“载体”。
　　在服务卡发放过程中，城管执法队员化身“便民服务员”，逐户上门、面对面沟通，不仅发放服务卡，更主动询问商户经营难题，现场解答市容管理、广告设置、垃圾分类等疑问，提供“一对一”精准指导。针对高频业务，队员们提前介入、全程跟踪，用实打实的行动破解群众办事难、咨询难、跑腿多的痛点堵点，让“高效办成一件事”从口号变为现实。
　　“ 下一步，我们将持续以深化‘三个年’为契机，牢牢把握作风建设核心要求，以‘时时放心不下’的责任感、‘事事落实到位’的执行力，聚焦群众身边‘关键小事’，持续推行‘城管进社区’工作，用更务实的作风、更贴心的服务、更有力的举措，守护城市秩序、增进民生福祉，让城市管理既有力度更有温度，以优异作风建设成效为黄龙县高质量发展贡献住建力量。”黄龙县住建局局长赵勇刚说。